한국언론진흥재단(이사장 표완수)이 참여하고 영국 옥스퍼드대학교(University of Oxford) 부설 로이터저널리즘연구소(Reuters Institute for the Study of Journalism)가 수행한 <디지털 뉴스 리포트 2021(Digital News Report 2021)>이 6월 23일 발간됐다.

한국은 올해 뉴스 전반에 대해 신뢰한다는 응답률이 32%로 조사 대상 46개국 중 공동 38위를 차지한 것으로 나타났다. 조사를 주관한 로이터저널리즘연구소는 소수점에서 반올림한 수치를 사용하고 있어, 불가리아, 한국, 그리스, 필리핀이 모두 32%로 공동 38위인 것으로 발표됐다. 하지만 소수점 이하까지 분석할 경우 한국은 32.07%로 32.14%인 불가리아에 이어 39위다. 46개국 평균은 44%였으며, 가장 높은 국가는 핀란드(65%), 가장 낮은 국가는 미국(29%)이었다.

전 세계적으로 뉴스 전반에 대해 신뢰한다고 응답한 비율이 증가한 것은 ‘코로나19’의 영향 때문이라고 추측된다. 코로나19 팬데믹이 심각하게 진행되면서 공신력 있는 정보로서 언론사가 발행한 뉴스가 주목 받게 되어 전반적인 신뢰 향상이 이루어졌다고 볼 수 있다.

인터넷에서 접하는 정보의 진위 여부에 대해 46개국의 조사대상자 절반 이상(58%)이 우려한다고 응답했다. 온라인 허위정보에 대해 우려한다고 응답한 비율이 가장 높은 국가는 브라질(82%), 남아프리카공화국(76%), 포르투갈(76%), 케냐(75%) 등의 순이었다. 한국(65%)은 46개국 중에서 11번째로 허위정보에 대해 우려한다는 응답이 많았다. 지난 한 주 동안 어떠한 주제의 허위정보를 접했는지 물어본 결과, 한국 응답자들은 정치 관련 허위정보를, 46개국 전체로는 코로나19 관련 허위정보를 많이 접했다고 답했다는 점에서 차이가 두드러졌다.

한국 응답자들이 온라인 뉴스를 이용하는 주된 경로는 검색엔진 및 뉴스 수집 사이트(72%)로 나타났다. 46개국 중 가장 높은 비율이며, 일본(69%), 체코(50%), 이탈리아(47%), 터키(46%) 등도 유사한 이용 패턴을 보인다. 이와 대조적으로 뉴스 웹사이트 및 앱에 직접 접속하여 온라인 뉴스를 이용한다는 응답은 5%에 불과해 지난해에 비해 최하위를 기록했다. 핀란드(67%), 노르웨이(63%), 덴마크(49%), 스웨덴(48%) 등 뉴스 전반에 대한 신뢰가 높게 형성된 북유럽 국가의 응답자들은 뉴스 웹사이트와 앱을 최우선으로 고려하는 것으로 조사됐다.

온라인에서 뉴스를 보기 위해 지난 1년간 디지털 구독, 단건 결제, 후원 등의 방식으로 지불한 경험이 있는 한국 응답자들은 13%로 많지 않았다. 46개국 평균은 18%이며, 한국은 34위로 온라인 뉴스는 무료라는 인식이 여전히 지배적으로 자리 잡고 있는 것으로 분석된다. 남성(16%)이 여성(10%)에 비해, 연령층이 낮을수록(20대 19%, 30대 18%, 40대 12%, 50대 10%, 60대 이상 9%) 지불 경험률이 높았다.

<미디어 이슈> 7권 4호 “한국, 뉴스 전반 신뢰도 조사 대상 46개국 중 공동 38위”는 한국언론진흥재단 홈페이지(www.kpf.or.kr→미디어정보→정기간행물→미디어이슈)에서 다운로드할 수 있다.

붙임: <미디어 이슈> 7권 4호 “한국, 뉴스 전반 신뢰도 조사 대상 46개국 중 공동 38위” 주요 내용. 끝.

[붙임]

<미디어 이슈> 7권 4호

‘한국, 뉴스 전반 신뢰도 조사 대상 46개국 중 공동 38위’ 주요 결과

2012년부터 매년 발간되고 있는 <디지털 뉴스 리포트>는 세계 주요 국가 국민들의 디지털 뉴스 이용과 인식에 대한 조사 결과를 수록하고 있다. 2021년 보고서에는 지난해보다 6개국(인도, 인도네시아, 태국, 나이지리아, 콜롬비아, 페루)이 추가되어 총 46개 국가 92,372명(한국 2,006명)을 대상으로 한 온라인 조사 결과가 실렸다. 한국은 2016년부터 조사에 참여하고 있다. 조사는 영국의 설문조사 전문업체인 유고브(YouGov)가 맡아 이메일을 통한 온라인 설문 형태로 2021년 1월 13일부터 2월 9일까지 46개국에서 진행했다.

1. 뉴스 전반에 대한 신뢰도 조사 결과

“뉴스 전반에 대해 신뢰한다” 한국 응답률 32% 공동 38위

46개국 평균 44%… 핀란드(65%) 가장 높고, 미국(29%) 가장 낮아

한국이 <디지털 뉴스 리포트> 조사에 참여한 2016년 이후로 뉴스 전반에 대한 신뢰는 조사 대상국 중 매년 최하위권을 기록해 왔다. 이러한 신뢰 정도는 ‘뉴스 전반에 대해 신뢰’하는지 여부에 대해 5점 척도(‘전혀 동의하지 않음-동의하지 않음-중립-동의함-적극 동의함’)로 응답할 것을 요청하고 이 중 ‘동의함’과 ‘적극 동의함’을 선택한 사람의 비율을 산출하는 방식으로 계산된다. 한국은 올해 뉴스 전반에 대해 신뢰한다는 응답률이 32%로 조사 대상 46개국 중 공동 38위를 차지한 것으로 나타났다. 조사를 주관한 로이터저널리즘연구소는 소수점에서 반올림한 수치를 사용하고 있어, 불가리아, 한국, 그리스, 필리핀이 모두 32%로 공동 38위인 것으로 발표됐다. 하지만 소수점 이하까지 분석할 경우 한국은 32.07%로 32.14%인 불가리아에 이어 39위다. 46개국 평균은 44%였으며, 가장 높은 국가는 핀란드(65%), 가장 낮은 국가는 미국(29%)이었다.

지난해 46개국 평균은 38%로 뉴스 전반에 대해 신뢰한다고 응답한 비율이 6%p 상승했고, 한국은 지난해 21%에서 11%p 상승해 다른 나라들에 비해 비교적 크게 늘었다. 한국의 경우 처음 조사에 참여한 2016년 22%, 2017년 23%, 2018년 25%, 2019년 22% 등이었는데, 뉴스 전반에 대해 신뢰한다는 응답률이 30%를 넘은 것은 올해가 처음이다.

한편, 로이터저널리즘연구소가 이용률 등을 기준으로 선정한 한국 주요 15개 매체(지역 신문은 다른 국가들과의 통일성을 위해 포함됨)에 대한 신뢰도 조사 결과에서는 YTN이 56.4%로 1위, JTBC(54.86%), MBC(52.8%), KBS(51.71%), SBS(51.22%) 등이 뒤를 이었다. ‘코로나19’의 영향으로 속보 등 실시간 방송 시청이 많아지면서 방송 뉴스 전반에 대한 신뢰도가 높게 나타난 것으로 추측된다.

2. 한국, 허위정보에 대한 우려 상승

인터넷 허위정보에 대한 우려 11위... 지난해보다 5%p 상승

유튜브, 허위정보 경로로 가장 우려되는 미디어 플랫폼

인터넷에서 접하는 정보의 진위 여부에 대해 46개국의 조사 대상자 절반 이상(58%)이 우려한다고 응답했다. 온라인 정보의 진위 여부에 대해 우려한다고 응답한 비율이 가장 높은 국가는 브라질(82%), 남아프리카공화국(76%), 포르투갈(76%), 케냐(75%) 등의 순이었다. 한국(65%)은 46개국 중에서 11번째로 온라인 정보의 진위 여부를 우려한다는 응답이 많았다. 지난해와 비교했을 때 한국 응답자들의 허위정보에 대해 우려한다는 응답은 5%p 더 증가했다.

지난 한 주 동안 어떠한 주제의 허위정보를 접했는지 물어본 결과, 한국 응답자들은 정치(51%), 코로나19(46%), 유명인(38%), 기후변화·환경(15%)의 순으로 응답했다. 한국 응답자들은 정치 관련 허위정보를, 46개국 전체로는 코로나19 관련 허위정보를 많이 접했다고 답했다는 점에서 차이가 두드러졌다.

코로나19 관련 허위정보 경로로 우려되는 미디어 플랫폼을 조사한 결과, 한국은 유튜브(34%)가 압도적으로 높았다. 그 다음으로 검색 엔진(11%), 페이스북(10%), 메시지앱(9%), 트위터(7%) 순이었다. 46개국 평균으로는 허위정보 경로로서 페이스북(28%)에 대한 우려가 압도적으로 높았다.

3. 온라인 뉴스 이용 경로 조사 결과

검색 엔진 및 뉴스 수집 사이트 통한 온라인 뉴스 이용 72%로 1위

뉴스 웹사이트나 앱을 통한 온라인 뉴스 이용 5%로 최하위

응답시점을 기준으로 지난 1주일의 경험에 비추어볼 때 온라인 뉴스를 이용하는 주된 경로가 무엇인지 조사한 결과, 한국은 검색 엔진 및 뉴스 수집 사이트를 통해 주로 온라인 뉴스를 이용한다고 응답한 비율이 72%로, 지난해와 동일하게 조사국 가운데 가장 높았다. 일본(69%), 체코(50%), 이탈리아(47%), 터키(46%) 등에 서도 한국과 유사한 이용 패턴을 보이는 것으로 나타났다.

이와 대조적으로 주로 뉴스 웹사이트 및 앱에 직접 접속하여 온라인 뉴스를 이용한다고 응답한 비율은 5%로, 지난해에 비해 1%p 상승했으나 여전히 최하위를 기록했다. 핀란드(67%), 노르웨이(63%), 덴마크(49%), 스웨덴(48%) 등과 같이 뉴스 전반에 대한 신뢰가 높게 형성된 북유럽 국가의 응답자들은 온라인 뉴스를 이용할 때 뉴스 웹사이트와 앱을 최우선으로 고려하는 것으로 조사됐다.

4. 온라인 뉴스 지불 경험 조사 결과

한국, 온라인 뉴스 지불 경험 13%로 34위

20~30대, 지불 경험률 상대적으로 높아

온라인에서 뉴스를 보기 위해 지난 1년 사이 디지털 구독, 단건 결제, 후원 등의 방식으로 지불한 경험이 있는 한국의 이용자들은 많지 않은 것으로 나타났다. 한국 응답자들의 온라인 뉴스 지불 경험은 13%로, 46개국 평균 18%를 넘지 못하는 것으로 조사됐으며 순위는 34위였다. 지난해 11%에 비해 2%p 소폭 상승했으나, 온라인 뉴스는 무료라는 인식이 여전히 지배적으로 자리 잡고 있는 것으로 분석된다.

온라인 뉴스를 유료로 이용한 경험이 있는 응답자의 특성을 분석하면 남성이 여성에 비해, 연령대가 낮을수록 온라인 뉴스 지불 경험률이 높은 것으로 나타났다. 성별에 따라 남성(16%)이 여성(10%)에 비해 상대적으로 지불 경험률이 높았다.

연령대별로 20대는 19%, 30대는 18%가 온라인 뉴스에 지불한 경험이 있다고 답한 반면, 40대는 12%, 50대는 10%, 60대 이상은 9%로 나타나 지불 경험에 대한 연령대별 차이가 발견됐다. 지난해 조사에 비해 모든 연령대에서 온라인 뉴스 지불 경험률이 높아졌으나, 30대(13% → 18%)의 지불 경험률이 다른 연령대에 비해 크게 상승한 것으로 나타났다(20대 2%p↑, 40대 4%p↑, 50대 2%p↑, 60대 이상 1%p↑).